Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement – Belnae

Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Tout produit présentant des traces d’utilisation, altérations, rayures ou dommages ne sera pas remboursé.

Tout retour doit être prévalidé par Belnae par email avant expédition. Les retours non autorisés ou envoyés sans validation ne seront pas pris en charge.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Belnae (produit défectueux ou erreur de livraison).

Toute tentative de fraude, retour abusif ou demande de remboursement injustifiée entraînera le refus du remboursement, pourra être signalée aux autorités compétentes et Belnae se réserve le droit de bloquer le client pour toute future commande.

Belnae se réserve le droit de vérifier l’état du produit reçu avant tout remboursement ou échange. Le remboursement ou remplacement ne sera effectué qu’après confirmation de la conformité du retour.